Renseignements au sujet de tiers : Certains services offerts sur notre site pourraient exiger des renseignements au sujet d’un tiers. Cela se produit dans le cas d’un cadeau expédié à une personne autre que celle qui commande, l’expédition d’une liste de cadeaux par courriel, ou en envoyant une liste d'envie cadeaux à quelqu'un ou un produit suggéré à un ami par courriel. L’utilisation de ces services, signifie à Kent un consentement obtenu du tiers en question afin de permettre à Kent de récolter, utiliser et divulguer les renseignements personnels du tiers pour les raisons mentionnées. Tout message entre un client et un tiers demeure une communication privée et nous n’utiliserons ou divulguerons les renseignements que pour les raisons suivantes:

• Pour expédier ou confirmer une commande;
• Pour résoudre des problèmes techniques ou de service auprès de la clientèle;
• Pour respecter les consignes légales et gouvernementales;
• Pour dépister les fraudes, erreurs, vols et activités illégales qui pourraient affecter Kent et d’autres tiers;
• Pour n'importe quelles autres raisons que nous vous indiqueront et que nous pourrions avoir à l’occasion.

Demandes de crédit: Si vous faites une demande de crédit, vous devez fournir certains renseignements personnels tels que votre nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, numéros de carte de crédit et leur date d’expiration. Nous conserverons ces renseignements en mémoire afin d’ouvrir et d’administrer le compte après son approbation. Nous pourrions aussi utiliser et diffuser ces renseignements personnels pour nous assister dans le cas d’un recouvrement de dette ou pour vérifier votre crédit.

Forums/ Textes écrits par l’usager : Toute communication que vous affichez sur notre site (réactions, communiqués de nouvelles et autres forums) relève du domaine public et non du domaine privé et à ce titre demeure votre responsabilité. Ce genre de communication ne fait pas partie des privilèges de notre politique de confidentialité. Bien que nous interdisions l’usage de nos forums en tant que source d’adresses électroniques pour des messages non sollicités ou du spam, il se pourrait que des tiers s’y procurent des adresses et s’en servent pour expédier des messages. Nous n'avons aucun moyen de contrôler les gestes des tiers. Nous vous avisons donc de demeurer vigilant et attentif en tout temps lorsque vous fréquentez l’Internet.

Divulgation aux affiliés, secteurs et divisions de Kent : Nous pourrions partager les renseignements personnels avec les compagnies, entités ou divisions qui font partie de Kent (soit Kent Building Supplies, ses divisions, subsidiaires et affiliés) de façon à mieux vous servir et à vous fournir des renseignements au sujet des produits et services de Kent.

Demande d’emploi: Nous publions la liste des emplois vacants sur notre site. Si vous sollicitez un emploi chez Kent, vous devez soumettre certains détails personnels, sur un formulaire, dans une lettre d’intention ou un curriculum vitae. Nous utiliserons ces renseignements seulement pour l’étude et la gestion de cette demande d’emploi.

Divulgation lors de transfert d’entreprise: Kent pourrait se trouver à l’occasion au milieu d’une vente, d’une fusion ou du transfert de son entreprise, en tout ou en partie (y compris les transferts rendus nécessaires par une insolvabilité ou une faillite). Dans le cadre d’une telle vente, fusion, transfert ou modification du contrôle de la compagnie, Kent pourrait divulguer des renseignements personnels à l’acquéreur, mais il sera requis auprès de lui qu’il s’engage à conserver ces renseignements confidentiels et qu’il respecte les dispositions de notre politique de confidentialité.

Limite de l’utilisation, de la divulgation et de la mémoire des renseignements personnels: Kent ne recueillera pas, n’utilisera pas et ne divulguera pas les renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles il les a recueillis, sans avoir obtenu votre consentement préalable. Kent pourrait divulguer des renseignements personnels sans le consentement ou la connaissance du client dans le cadre seulement d’une enquête judiciaire, l’application ou l’administration des dispositions d’une loi ou lorsque la justice l’oblige à révéler ces renseignements. Kent n'échange pas, ne vend pas et ne loue pas à des tiers les renseignements personnels de ses clients. L’utilisation de ce site constitue une acceptation implicite de la collecte des renseignements personnels et de leur usage tel que décrit dans cette politique de confidentialité. S'il nous faut récolter, utiliser ou divulguer des renseignements jugés confidentiels pour des raisons spécifiques, nous obtiendrons au préalable un consentement à la cueillette, l’usage et la divulgation des renseignements en question. Nous ne conserverons les données personnelles dans nos dossiers que pour la période nécessaire et pour les fins indiquées. Nous détruisons les dossiers lorsqu’ils n’ont plus d’utilité administrative ou légale ou parce que la loi nous y oblige.

Cookies et adresses IP: Un cookie, un petit dossier non exécutoire qui s’inscrit sur le disque dur, permet par la suite d’identifier l’ordinateur. Kent utilise des cookies de session et des cookies permanents. Un cookie de session ne vaut que pour la période de temps pendant laquelle on visite le site Kent et s’efface automatiquement par la suite. Un cookie permanent demeure sur le disque dur aussi longtemps qu’on ne purge pas son ordinateur au moyen de son système de sécurité interne. Tous les cookies utilisés sur ce site n’ont qu’un seul but, celui de rendre l’expérience de naviguer plus facile; ils ne peuvent pas recueillir de renseignements personnels ni endommager l’ordinateur. Les cookies nous servent à prendre connaissance des préférences de nos clients et en conséquence à cibler la clientèle, rendre notre site plus conforme à vos préférences et à améliorer l’expérience de navigation sur notre site. Si vous désirez prendre connaissance des cookies inscrits dans votre ordinateur ou modifier le réglage de votre navigateur web afin qu’il rejette automatiquement tous les cookies ou demande la permission de les accepter, vous devez utiliser le réglage ‘préférences’ de leur navigateur web. En désactivant les cookies de Kent, vous pourriez renoncer à certains avantages et à certaines options disponibles sur notre site.

Kent amasse des adresses IP (Internet protocol) afin de retracer certaines statistiques au sujet de la fréquentation du site (pages les plus consultées, genre de navigateur, système d’opération et durée des visites). Ce genre de renseignement nous aide à mieux comprendre l’activité sur le site, obtenir et analyser les informations relatives aux pages visitées tout en surveillant et en améliorant l’expérience du client sur le site et le contenu du site lui-même. Sauf en ce qui concerne la collecte et la divulgation des adresses IP pour des raisons de dépistage des fraudes (vérification de crédit par exemple), à un tiers avec laquelle nous avons une relation commerciale, nous ne récoltons aucun renseignement personnel à partir de l’adresse IP d’un client.

Enfants: Le magasin électronique Kent ne s'adresse pas aux enfants et nous ne recueillons jamais sciemment les renseignements personnels des jeunes de moins de 18 ans. Nous demandons donc de ne jamais permettre aux enfants d’inscrire des renseignements personnels sur notre site. Si nous avons connaissance qu’une personne de moins de 18 ans a inscrit ou soumis des renseignements personnels à partir de notre site, nous les ferons disparaître au plus tôt et dans la mesure du possible.

Dispositifs de sécurité: Nous prenons des mesures physiques, administratives et technologiques afin de protéger la confidentialité des renseignements personnels que vous nous confiez. Vous pouvez avoir l’assurance en tout temps sur notre site que nous prenons les mesures nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels. Nous avons adopté des mesures de sécurité tels que fichiers privés, changement des procédures de contrôle, coupe-feu, détection des instrusions, chiffrement, accès restreint et usage de mots de passe pour protéger les renseignements personnels de la perte ou du vol, de l’accès non autorisé, de la divulgation, de la copie et de la modification. Nos employés ont reçu la formation nécessaire pour protéger la confidentialité des clients; ceux qui ont accès à vos renseignements personnels ne doivent utiliser ces renseignements personnels que dans les limites de cette politique de confidentialité.

Prévention de la fraude: Si vous croyez être victimes d’une communication frauduleuse, vous devez prendre contact avec nous le plus tôt possible pour que nous puissions faire enquête. De plus, si par inadvertance, vous avez fourni un nom d’usager ou un mot de passe qui pourrait servir à exploiter vos renseignements personnels, vous devez nous en informer pour que nous puissions bloquer l’accès.

Mots de passe: Lors de s’inscription sur le site kent.ca, il faudra choisir un mot de passe personnel nécessaire pour avoir accès à la page de son compte et de ses détails personnels. Vous demeurez responsables de toutes les actions prises lorsque vous utilisez votre mot de passe. Nous recommandons donc de ne pas le révéler à qui que ce soit de façon à conserver vos renseignements personnels en sécurité. Kent ne vous demandera jamais votre mot de passe personnel au téléphone, par courrier, courriel ou dans une communication non sollicitée. Si vous soupçonnez que son mot de passe ou votre compte se trouve en danger, il vous faudra immédiatement changer votre mot de passe.